1. Tecken på virus i datorn
- Fläkten går för fullt och datorn är långsam fast inga program är öppna
- Webbläsaren har bytt startsida eller sökmotor utan att du har gjort det
- Okända tillägg i webbläsaren eller nya program du inte har installerat
- Popup-reklam även på sidor som brukar vara rena
- Virusskyddet har stängts av av sig självt
- Kontakter får meddelanden från dig som du inte har skickat
Ett enskilt tecken bevisar inget. En gammal dator är långsam av andra skäl, och Windows-uppdateringar kan få fläkten att gå. Känner du igen flera av tecknen är det dags att kontrollera.
2. Varningar som bara är bluff
Det vanligaste ”viruslarmet” är inget virus. En webbsida visar en varning i helskärm, ofta med Microsofts eller Windows logga, och ber dig ringa ett supportnummer eller installera ett program. Microsoft ringer inte upp och ber om fjärråtkomst. Stäng fliken, eller hela webbläsaren med Aktivitetshanteraren om den inte går att stänga, och ring inte numret.
Har du redan låtit någon fjärrstyra datorn eller loggat in på banken medan de var anslutna: koppla bort datorn från nätet, ring din bank direkt och anmäl bedrägeriet till polisen på polisen.se eller 114 14. Gå sedan igenom stegen nedan.
3. Innan du börjar: koppla bort datorn från nätet
Stäng av wifi eller dra ur nätverkskabeln. Då kan den skadliga koden inte skicka ut uppgifter, hämta mer skadlig kod eller sprida sig till andra enheter i samma nät. Anslut bara en kort stund om du behöver ladda ned ett verktyg.
4. Steg 1: Kör en fullständig genomsökning
- Öppna Windows-säkerhet och välj Skydd mot virus och hot
- Välj Sökalternativ under Aktuella hot
- Välj Fullständig sökning och starta sökningen
- Ta bort eller sätt i karantän det som hittas
5. Steg 2: Kör offlinesökningen
Offlinesökningen startar om datorn och söker igenom disken innan Windows har startat helt. Den är mer grundlig än en vanlig genomsökning, eftersom den skadliga koden inte hinner starta och gömma sig bland program som körs.
- Öppna Windows-säkerhet, Skydd mot virus och hot och Sökalternativ
- Välj Microsoft Defender Antivirus (offlinesökning) och starta sökningen
- Datorn startar om och genomsökningen tar ungefär en kvart. Resultatet finns sedan under Skyddshistorik
En andra kontroll: F-Secure Online Scanner
Vill du kontrollera resultatet med en annan motor kan du köra F-Secures gratisverktyg Online Scanner. Det är en engångskontroll och skyddar inte datorn efteråt. Det fungerar bara om inget annat antivirusprogram än Windows inbyggda skydd är installerat.
6. Steg 3: Starta i felsäkert läge om det inte går
Om genomsökningen inte går att köra, eller om problemen kommer tillbaka, startar du Windows i felsäkert läge. I felsäkert läge startar det mesta av den skadliga koden inte alls.
- Öppna Inställningar, System och Återställning
- Välj Starta om nu vid Avancerad start
- Välj Felsöka, Avancerade alternativ, Startinställningar och Starta om
- Tryck 4 för felsäkert läge eller 5 för felsäkert läge med nätverk, och kör sedan genomsökningen igen
7. Steg 4: Rensa webbläsaren och autostarten
- Webbläsartillägg: ta bort alla tillägg du inte känner igen
- Startsida och sökmotor: kontrollera i webbläsarens inställningar att de inte har ändrats
- Autostart: öppna Aktivitetshanteraren, gå till Startappar och inaktivera okända program
- Installerade program: avinstallera program du inte känner igen under Inställningar, Appar och Installerade appar
8. Steg 5: Byt lösenord från en annan enhet
Har den skadliga koden funnits på datorn en tid kan inloggningar ha läckt. Byt lösenord till e-post och andra viktiga konton, och gör det från en annan enhet eller när du vet att datorn är ren. Använder du samma lösenord på flera ställen ska alla bytas.
9. Steg 6: Återställ datorn som sista utväg
Kommer problemen tillbaka efter stegen ovan är det säkraste att återställa Windows: Inställningar, System, Återställning och Återställ den här datorn. Det tar bort installerade program och med dem nästan all skadlig kod. Säkerhetskopiera bilder och dokument till en extern disk eller molnet först, men återställ inte gamla program från en säkerhetskopia.
10. Så skyddar du datorn framöver
Windows inbyggda skydd räcker långt, och vad det saknar går vi igenom i Är Windows Defender tillräckligt?. Vill du ha ett skydd som också stoppar bluffsidor innan de öppnas, skyddar bankärenden och täcker mobilen i samma prenumeration är F-Secure Total ett alternativ. Du kan prova en fullversion gratis i 30 dagar och göra en kontroll direkt. Provperioden fortsätter som betald prenumeration om du inte säger upp den. Därefter kostar Total 699 kr om året för en enhet.
11. Vanliga frågor
Räcker offlinesökningen?
Oftast ja. Det är det grundligaste inbyggda verktyget i Windows, eftersom det söker igenom disken innan Windows har startat helt. Kommer problemen tillbaka, rensa webbläsartillägg och autostart och överväg att återställa datorn.
Hur vet jag att datorn är ren?
Kör genomsökningen igen och kontrollera att den inte hittar något. Håll koll på datorn några dagar: går fläkten fortfarande hårt utan anledning, visar webbläsaren reklam eller stängs virusskyddet av igen finns något kvar.
Är varningen om att datorn är infekterad äkta?
En varning som dyker upp på en webbsida och ber dig ringa ett nummer eller installera ett program är nästan alltid en bluff. Windows egna varningar visas i Windows-säkerhet, inte i webbläsaren.
Kan viruset komma tillbaka efter en återställning?
I praktiken inte, om du inte återställer gamla program från en säkerhetskopia. Bilder och dokument kan du flytta tillbaka utan oro.
Jag har gett någon fjärråtkomst till datorn. Vad gör jag?
Koppla bort datorn från nätet, ring din bank direkt, byt lösenord från en annan enhet och anmäl till polisen på 114 14. Kör sedan offlinesökningen och avinstallera fjärrstyrningsprogrammet.
Vår rekommendation
Kontrollera datorn
F-Secure Total
- Kontroll och skydd i samma app
- Stoppar bluffsidor innan de öppnas
- Skyddar också mobilen
- Prova gratis i 30 dagar